กู้ข้อมูล ฮาร์ดดิสก์ SSD มือถือ ได้แค่ไหน ราคาเท่าไร 2569

การกู้ข้อมูลแบ่งเป็น 2 ระดับ ระดับซอฟต์แวร์ เช่น ลบไฟล์พลาดหรือฟอร์แมตโดยไม่ตั้งใจ ราคาประมาณ 1,500 ถึง 5,000 บาท และระดับฮาร์ดแวร์ เช่น ฮาร์ดดิสก์มีเสียงดังหรือบอร์ดไหม้ ราคามักอยู่หลักหมื่นและต้องขอใบเสนอราคาเฉพาะราย

ไม่มีร้านไหนรับรองได้ว่าจะกู้ได้ทั้งหมด โอกาสสำเร็จขึ้นกับชนิดอุปกรณ์ อาการ และสิ่งที่ทำไปก่อนถึงมือช่าง

หยุดทำ 4 อย่างนี้ทันที

สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อข้อมูลหายคือหยุดใช้อุปกรณ์นั้น เพราะทุกการใช้งานเพิ่มโอกาสที่ข้อมูลเดิมจะถูกเขียนทับ

1. หยุดบันทึกไฟล์ใหม่ ลงอุปกรณ์ที่ข้อมูลหาย รวมถึงการลงโปรแกรมกู้ข้อมูลลงไดรฟ์เดียวกัน
2. หยุดเปิดปิดซ้ำ ถ้าฮาร์ดดิสก์มีเสียงคลิกหรือเสียงขูด เพราะหัวอ่านอาจกำลังทำลายผิวจาน
3. อย่าฟอร์แมตหรือลงระบบใหม่ แม้เครื่องจะเสนอให้ทำ
4. อย่าชาร์จหรือเปิดเครื่องที่ตกน้ำ ให้ปิดเครื่องแล้วนำไปร้านโดยเร็ว

2 ระดับของการกู้ข้อมูล

ความต่างของ 2 ระดับคือ อุปกรณ์ยังทำงานได้หรือไม่ ถ้ายังทำงานได้คือระดับซอฟต์แวร์ ถ้าอุปกรณ์เสียทางกายภาพคือระดับฮาร์ดแวร์

ประเด็น	ระดับซอฟต์แวร์	ระดับฮาร์ดแวร์
ตัวอย่างอาการ	ลบไฟล์พลาด ฟอร์แมตผิด พาร์ทิชันหาย	มีเสียงดัง ไม่หมุน บอร์ดไหม้ ตกน้ำ ชิปเสีย
เครื่องมือ	โปรแกรมกู้ข้อมูล	อะไหล่บริจาค อุปกรณ์อ่านชิป ห้องปลอดฝุ่น
ระยะเวลา	ไม่กี่ชั่วโมงถึง 2 ถึง 3 วัน	หลายวันถึงหลายสัปดาห์
ราคาโดยประมาณ	1,500 ถึง 5,000 บาท	มักหลักหมื่น ขอใบเสนอราคา
ร้านที่ทำได้	ร้านซ่อมคอมทั่วไปจำนวนมาก	ร้านเฉพาะทางที่มีอุปกรณ์

ราคาเป็นช่วงโดยประมาณของกรุงเทพฯ พ.ศ. 2569 ขึ้นกับความจุ ปริมาณข้อมูลที่ต้องการ และความเสียหายจริง

กู้ข้อมูลแต่ละอุปกรณ์ต่างกันอย่างไร

ฮาร์ดดิสก์แบบจานหมุน

ฮาร์ดดิสก์เป็นอุปกรณ์ที่กู้ข้อมูลได้หลากหลายที่สุด ถ้าเสียทางซอฟต์แวร์มักมีโอกาสดี แต่ถ้ามีเสียงคลิกหรือเสียงขูด แปลว่าชิ้นส่วนภายในเสีย ต้องเปิดในห้องปลอดฝุ่นเพื่อเปลี่ยนหัวอ่าน ซึ่งมีร้านไม่มากที่ทำได้

SSD

SSD กู้ยากกว่าฮาร์ดดิสก์ในหลายกรณี เพราะ SSD ที่เปิดใช้คำสั่ง TRIM ซึ่งระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่เปิดให้อยู่แล้ว จะล้างพื้นที่ของไฟล์ที่ถูกลบออกไปเองโดยอัตโนมัติ ไฟล์ที่ลบบน SSD จึงมักกู้ไม่ได้หรือกู้ได้ยากมาก ต่างจากฮาร์ดดิสก์ที่ข้อมูลเดิมยังค้างอยู่จนกว่าจะถูกเขียนทับ

แฟลชไดรฟ์และเมมโมรีการ์ด

ถ้ายังเสียบแล้วเครื่องมองเห็น มักกู้ด้วยโปรแกรมได้ ถ้าไม่ขึ้นเลย อาจต้องอ่านข้อมูลจากชิปโดยตรง ซึ่งเป็นงานระดับฮาร์ดแวร์

มือถือ

มือถือรุ่นใหม่เข้ารหัสข้อมูลในเครื่อง และเครื่องที่เข้ารหัสต้องมีรหัสหรือกุญแจถอดรหัสของเครื่องนั้นจึงจะอ่านข้อมูลได้ การกู้ข้อมูลจากมือถือที่เปิดไม่ติดจึงมักต้องซ่อมบอร์ดให้เครื่องกลับมาเปิดได้ก่อน แล้วปลดล็อกด้วยรหัสของเจ้าของเพื่อดึงข้อมูลออก การถอดชิปไปอ่านแยกจะได้แต่ข้อมูลที่ยังเข้ารหัสอยู่ จึงมักใช้ไม่ได้กับรุ่นที่เข้ารหัส

ข้อมูลที่ลบจากมือถือแล้วโดยตั้งใจ ส่วนใหญ่กู้ได้ยากมาก ทางที่ได้ผลกว่าคือตรวจในถังขยะของแอปรูปและในคลาวด์ก่อน

ก่อนจ่ายเงิน ต้องตกลงอะไรกับร้าน

การกู้ข้อมูลมีเงื่อนไขการคิดเงินต่างกันมาก ต้องถามให้ชัดก่อนทิ้งอุปกรณ์

• มีค่าตรวจอาการไหม และถ้ากู้ไม่ได้ต้องจ่ายเท่าไร
• คิดเงินเมื่อกู้ได้เท่านั้นหรือไม่ หลายร้านใช้เงื่อนไขนี้ในงานระดับซอฟต์แวร์
• "กู้ได้" หมายถึงอะไร ได้ครบทุกไฟล์ หรือได้ไฟล์ที่คุณระบุ
• ขอดูรายชื่อไฟล์ก่อนจ่ายได้ไหม เพื่อยืนยันว่าได้ไฟล์ที่ต้องการจริง
• ต้องเตรียมอุปกรณ์รองรับข้อมูลเองไหม หรือร้านรวมค่าอุปกรณ์ในราคาแล้ว
• ร้านเก็บสำเนาข้อมูลไว้นานแค่ไหน และลบเมื่อไร

ระบุไฟล์สำคัญให้ร้านรู้ตั้งแต่ต้น เช่น "รูปปี 2567 ถึง 2569" หรือ "ไฟล์บัญชีในโฟลเดอร์งาน" ช่วยให้ร้านประเมินราคาได้แม่นขึ้น

เรื่องความเป็นส่วนตัวในงานกู้ข้อมูล

งานกู้ข้อมูลคืองานที่ช่างเห็นไฟล์ของคุณมากที่สุด จึงควรเลือกร้านที่มีขั้นตอนเรื่องข้อมูลชัดเจน

• ขอให้ระบุในใบรับงานว่าร้านจะเข้าถึงไฟล์เพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์เท่านั้น
• ถามว่าข้อมูลที่กู้ได้จะคัดลอกไว้ที่ไหนระหว่างทำงาน
• ขอให้ลบสำเนาหลังส่งมอบ และแจ้งยืนยันเมื่อลบแล้ว
• ถ้าเป็นข้อมูลบริษัทหรือข้อมูลลูกค้า ควรทำข้อตกลงรักษาความลับเป็นลายลักษณ์อักษร เพราะข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นอยู่ภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หน้าที่ของแต่ละฝ่ายสอบถามสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หรือผู้รู้กฎหมาย

ป้องกันไม่ให้ต้องกู้ข้อมูลอีก

ทางที่ถูกที่สุดคือมีสำเนาข้อมูลมากกว่า 1 แห่งเสมอ แนวคิดที่ใช้กันทั่วไปคือเก็บ 3 ชุด ใน 2 ชนิดอุปกรณ์ และ 1 ชุดอยู่นอกสถานที่หรือบนคลาวด์

• เปิดการสำรองอัตโนมัติของมือถือขึ้นคลาวด์
• สำรองไฟล์งานในคอมลงฮาร์ดดิสก์ภายนอกทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน
• เปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ที่เริ่มมีเสียงหรือช้าผิดปกติก่อนเสียจริง